Widerrufsrecht für Verbraucher
1. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Bei dem Erwerb digitaler Inhalte (z. B. E-Books, Videos, Webinare, Online-Kurse), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald:
der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat und
der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und
der Kunde bestätigt hat, dass er durch die Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.
Rechtsgrundlage: § 356 Abs. 5 BGB.
2. Widerrufsrecht bei Dienstleistungen (z. B. persönliche Beratung, Coaching, Workshops)
Bei der Buchung von Dienstleistungen steht dem Kunden grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu.
Ausnahme:
Wird der Termin der Dienstleistung innerhalb der 14-Tage-Frist wahrgenommen, so erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Stornierungsmöglichkeit:
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht können Dienstleistungen bis spätestens 14 Tage vor dem geplanten Termin kostenfrei storniert werden. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen wird der volle Betrag in Rechnung gestellt, sofern keine anderweitige Vereinbarung getroffen wurde.
3. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten (sofern ein Widerrufsrecht besteht), können Sie folgendes Formular nutzen:
An A+ Online Logistik GmbH
Sedanstr. 16 – 72461 Albstadt
Mail to expressdeutsch.de@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung / Lieferung digitaler Inhalte: ___________________________________________________
Bestellt am: ___________________
Name des Kunden: ___________________
Anschrift: ___________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: ___________________